Kontaktfelder für Ihre Buchungen einrichten

Mit Explorates legen Sie genau fest, welche Angaben Ihre Kunden bei der Buchung machen müssen. Sie können Standardfelder verlangen, eigene Fragen stellen und sogar unterschiedliche Angaben von der buchenden Person und von jedem Teilnehmer erheben.

Wo Sie es einrichten

Öffnen Sie Ihr Produkt und klicken Sie in der Produkt-Seitenleiste auf Kontaktinformationen. Sie sehen zwei Bereiche: Hauptkontakt (die buchende Person) und Alle Teilnehmer (jede teilnehmende Person).

Hauptkontakt oder Teilnehmer

Haken Sie in jedem Bereich die Felder an, die beim Bezahlen Pflicht sein sollen. Was Sie nicht brauchen, lassen Sie leer.

Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Land sind beim Hauptkontakt immer Pflicht: ohne sie lassen sich Buchungsbestätigung und E-Mails nicht versenden.

Verfügbare Standardfelder

• Identität: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht, Nationalität.
• Kontakt: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Ort, Postleitzahl, Land.
• Reisedokumente: Passnummer, Ablaufdatum des Passes.
• Präferenzen: Sprache, besondere Wünsche als Freitext.
• Marketing: Wie haben Sie uns gefunden?, Einwilligung in Marketing-E-Mails.

Eigene Fragen

Reichen die Standardfelder nicht, ergänzen Sie eigene Fragen über + Eigene Frage hinzufügen.

• Formulieren Sie die Frage so, wie Ihr Kunde sie lesen soll, etwa „Haben Sie Allergien oder Lebensmittelunverträglichkeiten?".
• Eigene Fragen erscheinen direkt nach den Standardfeldern ihres Bereichs und sind standardmäßig Pflicht, die Antwort wird als Freitext erfasst.
• Stellen Sie die Frage unter Hauptkontakt, wenn die Antwort einmal pro Buchung genügt, oder unter Alle Teilnehmer, wenn Sie sie für jede Person brauchen.

Was Ihre Kunden sehen

Die Angaben werden während der Buchung in zwei Schritten erhoben. Zuerst füllt die buchende Person die Pflichtfelder des Hauptkontakts und dessen eigene Fragen aus. Danach folgen für jeden Teilnehmer die Teilnehmerfelder und die Fragen je Teilnehmer.